Vous pouvez nous écrire ici et nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible.
Délai de réponse moyen : 24 heures du lundi au dimanche.
La personnalisation dépend du produit.
Certains objets permettent de choisir la couleur, tandis que d’autres offrent plus d’options comme la taille, la couleur ou l’ajout d’une gravure personnalisée.
Oui, Fabrig peut également réaliser des objets entièrement sur mesure, pour des projets personnels ou professionnels.
Si vous avez une idée spécifique, vous pouvez nous contacter afin d’étudier la création d’un objet unique, même pour des entreprises ou des événements.
Tous les objets Fabrig sont fabriqués en France grâce à l’impression 3D.
Ils sont produits à partir de PLA biosourcé, un matériau issu de ressources renouvelables. Fabrig utilise notamment du Polytéra de Pankroma, reconnu pour sa qualité et sa durabilité.
Chaque objet est fabriqué à la commande.
Le délai peut varier selon la complexité et le niveau de personnalisation de l’objet avant son expédition.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation.
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un second email contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre la progression de votre livraison.
Une fois la commande validée, elle ne peut généralement plus être modifiée.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus rapidement possible. Si la fabrication n’a pas encore commencé, nous ferons notre possible pour vous aider.
Si votre objet arrive cassé ou présente un défaut, contactez-nous avec des photos du problème.
Après vérification de nos équipes, nous pourrons proposer un échange de l’objet.
Notre support client est disponible du lundi au vendredi : de 9h à 19h.
Délai de réponse moyen : 24h
